Lene Kjær, indehaver af Sebtohouse, har altid haft en drøm om at blive selvstændig. Hendes rejse mod selvstændighed startede i skobutikken Bianco i Svendborg, hvor hun blev udlært og næsten købte butikken i en alder af blot 23-24 år.
– Jeg er udlært i bianco sko, i Svendborg. Var faktisk tæt på at købe butikken som 23-24 årig, men jeg ‘lånte’ en revisor som sagde, det var en dårlig forretning, så derfor blev jeg sælger. Har solgt alt fra sko til plastikbøtter husker hun.
Når livet kalder, har karrieren ofte brug for en pause, og det var også tilfældet for Lene. Hun tog en pause fra arbejdet, da hun fik børn, og ventede til de var lidt større, og hendes mand Kim var klar til ideen om at hun åbnede en butik.
– Så fik jeg børn, og der løb vand igennem åen. De børn skulle være lidt større, og min mand skulle også bearbejdes lidt, griner Lene.
Valget af lokation blev en vigtig faktor. Lene ønskede oprindeligt ikke at etablere butikken i Fredericia, men efter samtale med sin mand og under hensyntagen til hendes mangeårige erfaring som sælger, gik hun med til at etablere butikken uden for bykernen.
– Hvis jeg skulle, så skulle det ikke være i bymidten. For jeg har kunne se i mine mange år som sælger at dem der har det bedst er dem der ligger udenfor byen, uddyber hun.
Butikkens navn, Sebtohouse, er en kombination af navnene på Lenes børn – Sebastian og Tobias. Selvom navnet måske ikke umiddelbart giver mening i forretningskontekst, er det meningsfuldt for Lene og hendes familie.
– Det er ikke så fantasifuldt, butikken hedder sebtohouse fordi: Seb er for Sebastian. To er Tobias. Så det er mine børn. Det giver ikke mening for butikken, men det giver mening for familien og for mig, forklarer Lene.
I Sebtohouse er de mere end en butik – de er en familie bestående af seks personer.
– Vi er 6 personer her, vi er en lille familie her i forretningen. Vi har snart været en familie i 6 år, flere har været med fra starten, siger Lene med stolthed.
Butikken sælger modetøj til stilbevidste kvinder, primært i alderen 40-65 år, men som Lene understreger, kommer det ikke an på alderen. Det, der adskiller Sebtohouse fra andre tøjbutikker, er deres personlige tilgang til mode og service.
– Man sammensætter selv mere sin stil. Kvinderne er blevet mere selvstændige i deres stil. For 5-7 år siden skulle alle næsten gå i det samme, bemærker Lene.
Butikkens fokus på kundeservice kan ikke overvurderes. Mange kunder kommer ind for hjælpen eller oplevelsen, og teamet er altid klar til at give ærlig vejledning. Lene lover:
– Vi rådgiver ærligt, og vi skal nok fortælle, hvis noget ikke klæder kvinderne.
Sebtohouse har også en webshop, men det er ikke Lenes yndlingsaspekt af forretningen. Hun anerkender dog, at det er en nødvendighed i den moderne verden.
– Vi har en webshop, men det er ikke fordi jeg har lyst til det. Det er bare en nødvendighed. Men den vokser også, indrømmer hun.
At drive en succesfuld butik og webshop kræver hårdt arbejde og tid. Lene bemærker, at det kan være svært at finde tiden, og hun kunne nemt bruge en fuldtidsperson mere, men det er der simpelthen ikke råd til.
– Det er svært at få tiden, jeg kunne nemt bruge en fuldstidsmedarbejder mere. Men der er ikke lønkroner til det, så vi kæmper, siger hun.
Trods udfordringer og modstand trives Lene i sit arbejde.
– Jeg er ikke 25 længere, jeg udlever en drøm og trives i det. Kunderne er super glade, vi har virkelig fået banket noget godt op her, siger hun.
Malene Rasmussen, der har været en del af teamet i et par år, er enig:
– Jeg elsker at alle os der er her er så forskellige. Vi inviterer kunderne ind og vejleder dem… det er dejligt at kunne lytte til folk og spore sig ind på, hvad kunderne ønsker.
Anne Josefsen, som har været med helt fra starten, tilføjer:
– Lenes tanke har altid været, at man kom ind og klarede sig selv… Men det kunderne faktisk elsker er vores råd og at vi siger vores mening.
Sebtohouse må siges at være en drøm, der er blevet til virkelighed gennem hårdt arbejde, dedikation og en passion for at levere enestående service til kunderne.
